Penghapusan Data

Anda bisa menghapus data dari Sambung sendiri lewat aplikasi, atau meminta kami menghapusnya.

Hapus sendiri dari aplikasi

• Satu kontak: buka Kontak, pilih kontaknya, tekan Ubah, lalu Hapus kontak. Percakapan dan catatan kontak itu ikut terhapus.
• Satu nomor WhatsApp: buka Pengaturan → Nomor WhatsApp, lalu tekan Putuskan. Token akses, percakapan, dan pesan nomor itu dihapus.
• Seluruh workspace: pemilik workspace membuka Pengaturan → Workspace, lalu Hapus workspace. Semua nomor, kontak, pesan, media, template, dan broadcast di dalamnya dihapus.
• Akun pengguna: buka Profil, lalu Hapus akun.

Minta dihapus lewat email

Kirim email ke info@sambung.link dengan judul "Permintaan penghapusan data". Sebutkan email akun Anda, atau nomor WhatsApp bisnis yang terhubung. Kami akan memverifikasi bahwa permintaan datang dari pemilik akun, lalu menghapus data dan mengirim konfirmasi paling lambat 30 hari setelah verifikasi.

Bila Anda pelanggan sebuah bisnis yang memakai Sambung, hubungi bisnis tersebut untuk menghapus riwayat chat Anda. Anda juga bisa mengirim email ke kami dengan menyebutkan nomor WhatsApp Anda dan nama bisnisnya, dan kami akan meneruskannya ke bisnis itu.

Cabut akses aplikasi di Facebook

1. Di Facebook, buka Pengaturan & privasi → Pengaturan → Integrasi Bisnis.
2. Pilih Mahadaya Digital Network, lalu tekan Hapus.
3. Bila diminta, centang opsi untuk menghapus aktivitas yang terkait.

Setelah akses dicabut, Sambung tidak bisa lagi mengirim atau menerima pesan untuk akun WhatsApp Business Anda. Meta akan memberi tahu kami, dan permintaan Anda tercatat dengan kode konfirmasi yang bisa dicek di halaman status.